Доставка

г. АЛМАТЫ

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

• Бесплатно и анонимно - в пределах г.Алматы
• Надежно - оплата при получении или защищенным онлайн платежом на сайте
• Максимально быстро. При подтверждении заказа осуществляется день в день
• Круглосуточно и ежедневно 24/7
• Защищенная упаковка - курьер не знает что везет.
• Удобно – выбирайте сами время и место доставки, согласовывая с оператором.
• Отмена/корректировка заказа. Вы можете отменить /скорректировать заказ или адрес доставки до его отправки. Достаточно сообщить нам об этом по контактным телефонам, по электронной почте или в мессенджерах.

Общие правила доставки:
Дорогие покупатели!
Мы заботимся о вашем комфорте, и предоставляем Вам бесплатную доставку по г.Алматы.
Расходы связанные с доставкой секс игрушки, купленной на нашем сайте, мы берем на себя.
Гарантируем Вам полную анонимность при осуществлении доставки.
Временной интервал доставки составляет не менее 3 часов.
При оформлении и подтверждении заказа менеджер согласует с Вами по телефону удобное для Вас время.
Просим Вас быть на связи по контактному номеру и подтвердить готовность принять заказ при звонке курьера.
После прибытия курьера по указанному адресу, время ожидания курьера не более 15 минут.
Получив заказ- проверьте пожалуйста целостность упаковки товара и соответствие штрих-кода товара на предмет соответствия документам полученным по электронной почте, количество по факту и в накладной.

Доставка в пределах г.Алматы осуществляется собственными силами или с помощью услуг курьерских компаний.

Быстрая доставка - важная составляющая нашей компании, поэтому существуют некоторые правила:
-Курьер вправе отменить доставку, если не сможет дозвониться до Вас, а также при изменении временного интервала доставки.
-В случае, если вы опаздываете или по другим причинам курьеру приходится ждать вас , то за задержку курьера взимается дополнительный сбор из расчёта 1 000 тенге за полные либо неполные 30 минут ожидания курьера, которые взимаются с получателя Отправления.
-Максимальное время ожидания курьера - 30 минут.
-Если вам нужно перенаправить курьера по другому адресу, после того как он приехал по изначально указанному адресу, вы можете это сделать доплатив 1 000 тенге курьеру.
-В случае частичного отказа от позиций (доставки товаров на выбор не более 2-х позиций), дополнительно к доставке оплачивается 1500 тенге для возврата невыбранной позиции в магазин.
-В случае полного отказа от заказа – курьеру оплачивается 3000 тенге, за возврат позиций в магазин, в независимости от суммы заказа.
-Мы не несем ответственность за выполнение любых ваших личных договоренностей с курьером.

Покупатель может отказаться от посылки не вскрывая защитную пленку на упаковке, в течении 14 дней с момента приобретения товара. Все расходы связанные с доставкой товара в Магазин, оплачивает покупатель.

КАК ТОЛЬКО ЦЕЛОСТНОСТЬ УПАКОВКИ БУДЕТ НАРУШЕНА, ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Если вы хотите перед покупкой посмотреть , потрогать приобретаемый товар, вы можете сообщить об этом нашему менеджеру и мы привезем вам демонстрационный образец приобретаемого товара.

ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ КАЗАХСТАНУ

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА службой СДЭК.

• Бесплатно - Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО в пределах Республики Казахстан.
• Надежно - Защищенным онлайн платежом на сайте. Отправка после 100% предоплаты за товар.
• Максимально быстро. При подтверждении заказа мы передадим вашу посылку день в день курьерской службе СДЭК. Точный срок доставки рассчитывается курьерской компанией. Примерные сроки доставки из г.Алматы до городов РК тарифом "Экспресс-Лайт до двери" объявленные компанией СДЭК приведены в нижеследующей таблице.

• Анонимно и скрытно. Защищенная упаковка - курьер не знает что везет.
• Удобно – укажите адрес по которому вы хотели бы получить посылку. Курьер доставит вашу посылку до двери. Либо вы можете выбрать пункт выдачи заказов службы СДЭК при наличии такового в вашем городе (подробную информацию и адреса пунктов вы можете найти на сайте)
• Отмена/корректировка заказа. Вы можете отменить /скорректировать заказ или адрес доставки до того пока мы не передадим вашу посылку курьерской службе. Достаточно сообщить нам об этом по контактным телефонам или в мессенджерах на странице контактов.

Общие правила доставки:
Дорогие покупатели!
Мы заботимся о вашем комфорте, и предоставляем Вам бесплатную доставку по всеЙ Республике Казахстан. Расходы связанные с доставкой мы берем на себя.
Гарантируем Вам полную анонимность при осуществлении доставки. Однако услуга доставки осуществляется сторонней компанией, у которой есть определенные правила по осуществлению услуги, просьба ознакомиться с ними.

1) Доставка до двери :
Курьерскую доставку осуществляет крупнейшая международная компания СДЭК. Доставка возможна почти во все города и населенные пункты Казахстана. После того, как мы передадим Ваш заказ в курьерскую службу, мы сообщим номер накладной Вашего отправления, чтобы Вы при желании самостоятельно смогли отслеживать состояние Вашего заказа через сайт курьерской службы на странице cdek.kz/track.html
Доставка заказов курьером службы CDEK осуществляется в рабочие дни с 09-00 до 18-00.
В день доставки Получателю отправляется смс-уведомление с временем и адресом доставки, телефоном курьера. В случае возникших сложностей по доставке ранее согласованных к доставке Отправлений, со стороны курьера Получателю отправляется смс-уведомление с информацией о переносе даты доставки.

Получив заказ- проверьте пожалуйста целостность упаковки товара и сверьте количество по факту и в накладной.
При выявлении каких-либо отклонений содержимого отправления от размещённого заказа получатель имеет право составить в присутствии курьера Акт расхождения. Данный акт в дальнейшем будет направлен Магазину для урегулирования споров в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

После прибытия курьера по указанному адресу, время ожидания курьера не более 15 минут. В случае если вы опаздываете или по другим причинам курьеру приходится ждать вас, то за задержку курьера взимается дополнительный сбор из расчёта 800 тенге за полные либо неполные 20 минут ожидания курьера, которые взимаются с получателя Отправления. Максимальное время ожидания курьера - 20 минут.
Курьер вправе отменить доставку, если не сможет дозвониться до Вас, а также при изменении клиентом адреса или временного интервала доставки.
Мы не несем ответственность за выполнение любых ваших личных договоренностей с курьером.

Повторная доставка Начисляется в случаях, когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента. Расходы по повторной доставке оплачиваются получателем посылки.
Тариф на повторную доставку рассчитывается по услуге «Посылка склад-дверь» в зависимости от веса отправления.

2) Доставка до ближайшего пункта выдачи, откуда Вы сами забираете в любое удобное для Вас время
Доставку до пункта выдачи осуществляет крупнейшая международная компания СДЭК. У этой компании огромное количество пунктов выдачи во всех городах Казахстана. После того, как мы передадим Ваш заказ в компанию СДЭК, мы сообщим трек-номер Вашего отправления, чтобы Вы при желании самостоятельно смогли отслеживать состояние Вашего заказа через сайт курьерской службы.

Срок нахождения Отправления Заказчика в городе назначения – не более 5 (пяти) рабочих дней. По истечении 5 (пяти) рабочих дней взимается дополнительная плата за хранение Отправления на складе курьерской службы СДЭК из расчёта 1000 тенге в сутки. Данный пункт предусмотрен на случай, если Получатель не готов принять отправление в силу его отсутствия в городе или по иным причинам. По истечении 10 (десяти) рабочих дней курьер уведомляет Магазин о невозможности доставки с целью получения инструкций по дальнейшим действиям в отношении данного Отправления.

Если все же выяснится, что пункта выдачи в Вашем населённом пункте нет, то тогда наши менеджеры вышлют Ваш заказ KazPost до Вашего почтового отделения, о чем обязательно уведомят Вас по e-mail или через SMS, и также сообщат Вам трек-номер Вашей посылки, который можно отслеживать на сайте https://post.kz/

Страхование посылки (СДЭК)
Является обязательным. Расходы связанные с оплатой страхового взноса наш Магазин берет на себя.
При страховых случаях, во время доставки, по вине курьерской службы (утеря, полная или частичная гибель имущества, помятая или поврежденная упаковка) просьба незамедлительно связаться с менеджером нашей компании.

При отказе от посылки, покупатель оплачивает стоимость доставки в двойном размере с дополнительными расходами по хранению на складе курьерской компании (при наличии таковых). Сумма за товар подлежащая к возврату, после возвращения посылки в магазин и экспертизы на целостность упаковки, будет за минусом суммы доставки в оба направления,
о чем будет свидетельствовать счет-фактура курьерской компании за выполненные услуги.

Клиент может отказаться от посылки НЕ ВСКРЫВАЯ защитную пленку на упаковке, в течении 14 дней с момента приобретения товара. Все расходы связанные с доставкой товара в Магазин, оплачивает покупатель.

КАК ТОЛЬКО ЦЕЛОСТНОСТЬ УПАКОВКИ БУДЕТ НАРУШЕНА, ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.